Q.01Por que não usar Vercel, Netlify ou Railway?
Fazem sentido em muitos casos. A AMPS Stack faz diferença quando você quer cobrança em reais com nota fiscal, banco Postgres já incluso no plano (não como serviço externo cobrado à parte), preço fixo mesmo com tráfego oscilando, e um suporte humano em português direto no WhatsApp. Se sua aplicação é 100% estática e cabe no free tier do Vercel, use o Vercel — a gente indica.
Q.02Que tipo de aplicação vocês hospedam?
Aplicações web modernas: Next.js, Nuxt, SvelteKit, Node.js, NestJS, Django, FastAPI, sistemas containerizados com Docker. Não hospedamos WordPress nesse plano (é outro produto), nem aplicações que exigem hardware especializado como GPU ou processamento em lote pesado.
Q.03E se eu já tenho o site no ar em outra hospedagem?
A migração faz parte do setup. A AMPS cuida de replicar o ambiente, importar banco de dados, testar em ambiente de staging, apontar DNS e fazer o corte com janela combinada — sem downtime perceptível na maior parte dos casos.
Q.04E se eu quiser sair depois?
Contrato é mensal, sem fidelidade. Ao sair, você leva o repositório (sempre foi seu), um dump completo do banco de dados e a lista de variáveis de ambiente. A aplicação é portável — roda em qualquer VPS ou serviço de hospedagem de container.
Q.05Qual SLA de disponibilidade?
Objetivo operacional de 99,5% de uptime mensal — equivale a menos de 4h de indisponibilidade por mês. Monitoramos ativamente e comunicamos janelas de manutenção com antecedência. Incidentes em cima disso são resolvidos por conta da AMPS sem consumir sua franquia de suporte.
Q.06Como funciona o suporte incluído?
Canal direto por WhatsApp e e-mail, em horário comercial. As horas incluídas (30 min no Base, 3h no Core) cobrem operação técnica de rotina — deploy, ajustes, dúvidas, investigações. Não acumulam de um mês para outro. Horas adicionais são cobradas por hora usada, sem taxa mínima.
Q.07Vocês emitem nota fiscal?
Sim. Nota fiscal de serviços emitida pela DMB Consultoria em Marketing e Tecnologia Ltda. no mês corrente do pagamento. Pagamento por boleto, PIX ou cartão nacional.