Política de Privacidade

Quem somos e o escopo desta política

A presente Política de Privacidade descreve como a AMPS — DMB Consultoria em Marketing e Tecnologia Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº [a definir], com sede em Jaboticabal, SP, Brasil (doravante denominada "AMPS", "nós" ou "nosso"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários (doravante "você" ou "usuário") que acessam o site amps.dev.br e utilizam nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) e demais legislações aplicáveis.

Categorias de dados tratados

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail e mensagem, fornecidos voluntariamente através do formulário de contato do site.
• Dados de comunicação: qualquer informação compartilhada por você em interações via e-mail ou outros canais de comunicação.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, data e hora de acesso, tempo de permanência e URL de referência.
• Cookies e tecnologias similares: utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Consulte a seção 7 para mais detalhes.

2.3. Dados coletados por integrações de terceiros

Nosso site e serviços podem utilizar integrações com plataformas de terceiros, incluindo, mas não se limitando a:

• Meta (Facebook/Instagram): pixel de rastreamento para mensuração de campanhas publicitárias e criação de públicos personalizados.
• Google Ads e Google Analytics: tags de conversão e rastreamento para análise de tráfego e desempenho de campanhas.
• Plataformas de automação de marketing: ferramentas de CRM, e-mail marketing e automação de fluxos de comunicação.

Esses serviços de terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade, e recomendamos que você as consulte para compreender como seus dados são tratados por essas plataformas.

Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações de contato e fornecer informações sobre nossos serviços.
• Gerenciar e otimizar campanhas publicitárias em plataformas como Meta Ads e Google Ads.
• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário.
• Criar relatórios analíticos e dashboards para nossos clientes (sempre com dados agregados e anonimizados quando possível).
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site e de nossos sistemas.

Hipóteses legais aplicáveis

O tratamento de dados pessoais pela AMPS é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): quando você preenche voluntariamente o formulário de contato ou aceita o uso de cookies.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): quando necessário para a prestação de serviços contratados.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de desempenho do site e melhoria dos serviços, respeitando os direitos e liberdades do titular.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável.

Com quem seus dados podem ser compartilhados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Plataformas de publicidade: Meta Platforms (Facebook, Instagram), Google (Google Ads, Analytics), para gerenciamento e otimização de campanhas publicitárias de nossos clientes.
• Provedores de serviço: empresas que auxiliam na operação do site, hospedagem, envio de e-mails e ferramentas de automação.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para finalidades de marketing não relacionadas aos nossos serviços.

Por quanto tempo armazenamos seus dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

• Dados de contato: pelo período necessário para atender sua solicitação e por até 2 (dois) anos após o último contato, salvo obrigação legal que exija retenção por período superior.
• Dados de navegação e cookies: conforme descrito na seção 7.
• Dados de campanhas publicitárias: pelo período de vigência da campanha e pelo prazo legal aplicável.

Tecnologias de rastreamento utilizadas

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: utilizados para entender como os visitantes interagem com o site (ex: Google Analytics).
• Cookies de publicidade: utilizados para exibir anúncios relevantes e medir o desempenho de campanhas (ex: Meta Pixel, Google Ads).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Direitos garantidos pela LGPD e GDPR

De acordo com a LGPD e o GDPR, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e acessar as informações coletadas.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados realizado com base no legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

Medidas técnicas e organizacionais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS).
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais.
• Monitoramento contínuo de segurança.
• Backups regulares.

Dados armazenados fora do Brasil

Alguns dos serviços de terceiros que utilizamos (como Meta, Google e provedores de hospedagem) podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência é realizada em conformidade com a LGPD e o GDPR, adotando salvaguardas adequadas como cláusulas contratuais padrão ou o consentimento do titular.

Aplicações customizadas e plataformas de terceiros

No contexto de nossos serviços de consultoria em marketing digital, podemos desenvolver e utilizar aplicações customizadas (custom apps) integradas a plataformas como:

• Meta for Developers: aplicações para gerenciamento de páginas, contas de anúncio, API de conversões e integrações com Instagram e WhatsApp Business.
• Google APIs: integrações com Google Ads, Google Analytics, Google Sheets e demais serviços do ecossistema Google.
• Plataformas de CRM e automação: integrações para sincronização de leads, automação de fluxos e gestão de relacionamento com clientes.

Essas aplicações acessam apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços contratados, e seu uso está sujeito às políticas de cada plataforma e aos termos acordados com nossos clientes.

Atualizações desta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você a consulte periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Canal para dúvidas e solicitações

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: